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AS TROCAS E DEVOLUÇÕES SERÃO ACEITAS DE ACORDO COM OS SEGUINTES TERMOS:
Tanto trocas, quanto devoluções, podem ser solicitadas em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, e devem ser requeridas via e-mail contato@tailoredforpets.com.br, com o assunto “TROCA” ou “DEVOLUÇÃO”.
Após o recebimento do produto em nossa unidade, trocas e devoluções serão processadas internamente dentro do prazo de 48 (quarenta e oito) horas, com um novo prazo estipulado pelos produtos disponíveis em nosso estoque.
PRAZO DE TROCAS OU DEVOLUÇÕES:
Caso haja a desistência, o cliente tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Nestes casos, o cliente poderá optar por crédito disponível em nosso site, reembolso ou pela troca de outro produto semelhante ou de modelo diferente, podendo ou não completar a diferença de preço da compra, se houver.
DESISTÊNCIA DE COMPRA:
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O cliente poderá optar pelo reembolso como crédito disponível em nosso site, estorno no caso de pagamento por cartão de crédito ou deposito em caso de pix, transferência ou boleto bancário, com o prazo de 48 (quarenta e oito) horas úteis.
REEMBOLSO:
Caso o produto recebido venha com algum defeito de fábrica ou produção, o cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto, para solicitar a devolução.
DEFEITOS NO PRODUTO:
Os produtos deverão apresentar etiquetas e lacres originais, assim como não terem sido lavados ou apresentarem qualquer indício de uso.